Garantie

Important : La couverture de la garantie peut varier selon la marque du produit. Veuillez consulter les informations relatives à la garantie sur chaque page produit avant l’achat, car les conditions générales peuvent différer d’un article à l’autre.

Chez Avolis Recovery, nous garantissons la qualité de nos produits de bien-être. Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation résidentielle normale.

1. Couverture de la garantie par type de produit

Type de produit Période de garantie standard
Saunas infrarouges 2 ans
Fauteuils de massage 1 à 2 ans (selon le modèle)
Dispositifs Neurovizr 1 an
Tapis de massage 1 an
Accessoires et consommables 1 an

La couverture s'applique uniquement à l'acheteur initial et est valable à compter de la date d'achat.

2. Ce qui est couvert

  • Défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation

  • Réparation, remplacement des pièces défectueuses ou remplacement du produit, à la discrétion d'Avolis Recovery.

3. Ce qui n'est pas couvert

La garantie ne couvre pas :

  • Usure normale et modifications esthétiques au fil du temps

  • Mauvaise utilisation, négligence, accidents ou fonctionnement incorrect

  • Modifications, altérations ou réparations non autorisées

  • Dommages causés par une installation ou une utilisation incorrecte

  • Problèmes électriques dus à une tension incorrecte ou à des surtensions

  • Dommages survenus pendant le transport après la livraison

  • Toute perte indirecte ou consécutive

4. Comment faire une réclamation au titre de la garantie

  1. Contactez le service client d'Avolis Recovery en fournissant votre preuve d'achat et une description du problème.

  2. Fournissez des photos ou des vidéos si demandé.

  3. Renvoyez le produit ou la pièce défectueuse si cela vous est demandé (les frais d'expédition à Avolis Recovery sont à la charge du client, sauf indication contraire).

5. Résolution de la garantie

  • Avolis Recovery inspectera le produit et déterminera son admissibilité

  • Si votre demande est approuvée, nous réparerons ou remplacerons le produit, ou nous fournirons des pièces de rechange.

  • Les frais de retour de l'article réparé ou remplacé seront pris en charge par Avolis Recovery.

  • Si votre demande est jugée irrecevable, nous vous en informerons et vous proposerons des solutions de réparation ou de remplacement à vos frais.

6. Droits légaux

Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient selon la province ou la juridiction.
Avolis Recovery se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette garantie à tout moment et sans préavis.